Informativa Sulla Privacy

Questa Informativa sulla privacy spiega in modo semplice e puntuale come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e condividiamo i dati che ti riguardano quando utilizzi il Servizio. Fornisce inoltre un quadro dei diritti riconosciuti in materia di protezione dei dati personali e chiarisce come la normativa applicabile tutela tali prerogative.

Criteri di lettura, definizioni e quadro normativo

Regole di interpretazione

I termini con iniziale maiuscola assumono il significato attribuito nelle specifiche clausole della presente Informativa.
Le definizioni si intendono operative sia al singolare sia al plurale.

Definizioni chiave e fondamenti legali

Ai fini della presente Informativa sulla privacy si applicano le seguenti definizioni operative:

• Questo Sito Web (o questa Applicazione)

  La piattaforma online che consente agli Utenti di accedere ai Prodotti e ai Servizi offerti, identificata dal dominio affettivo.shop.

  Proprietario (o Noi)

  Kitchenstar Europe S.R.L., titolare del marchio Affettivo
  Via Niccolò Tommaseo, 76/D, 35131 Padova PD, Italia
  Partita IVA: 05662590289
  Responsabile Legale: Alessandra Veronese

  Prodotto (o Servizio)

  Gli articoli e i servizi resi disponibili tramite questo Sito Web e descritti nelle rispettive pagine informative.

  Utente (o Tu)

  La persona fisica o giuridica che naviga e utilizza questo Sito Web, beneficiando dei Prodotti e/o Servizi offerti.

• Affiliato: Qualsiasi soggetto che controlla, è controllato da o è sottoposto a comune controllo con un altro soggetto. Per “controllo” si intende la detenzione del 50% o più dei diritti di voto.
• Conto: L’account univoco creato per accedere al nostro Servizio o a sue sezioni riservate.
• Servizio: L’insieme delle funzionalità e delle attività offerte da questo Sito Web, come delineato nelle presenti Condizioni e nelle pagine del Sito.
• Nazione: Italia
• Fornitore di servizi: Qualsiasi soggetto (persona fisica o giuridica) che tratta i dati per conto della Società. Ai fini del GDPR opera in qualità di Responsabile del trattamento.
• Servizio di social media di terze parti: Qualsiasi sito o piattaforma che consenta all’Utente di autenticarsi o creare un account per utilizzare il Servizio.
• Dati personali: Qualsiasi informazione riferita a una persona identificata o identificabile, quali nome, numero identificativo, dati di localizzazione, identificatori online o elementi propri dell’identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
• Informazioni di identificazione personale: Dati che permettono di identificare, contattare o localizzare l’interessato (coincidenti con la nozione di Dati personali ai sensi del GDPR).
• Cookies: Stringhe di dati memorizzate sul dispositivo dell’Utente che supportano diverse funzionalità del Sito.
• Titolare del trattamento: Ai sensi del GDPR, la Società che determina finalità e mezzi del trattamento dei Dati personali.
• Dispositivo: Qualsiasi hardware idoneo a connettersi al Servizio, come computer, smartphone o tablet.
• Dati di utilizzo: Informazioni raccolte automaticamente dal Servizio o dalla relativa infrastruttura (per esempio durata delle sessioni, azioni effettuate, dati diagnostici).

Dati personali oggetto di raccolta

Categorie di dati trattati

Dati personali trattati

Possiamo richiedere e acquisire diverse tipologie di Dati personali, tra cui a titolo esemplificativo:

• Nome e cognome
• Indirizzo e-mail
• Numero di telefono
• Indirizzo, città, provincia, CAP

Qualora tu effettui pagamenti tramite bonifico o altri strumenti che richiedono verifiche d’identità, potremmo domandare ulteriori informazioni, a titolo esemplificativo:

• Data di nascita
• Passaporto o carta d’identità
• Estratto conto o quietanza collegata al mezzo di pagamento
• Altri dati utili a collegare l’Utente a un indirizzo fisico

Dati generati dall’utilizzo

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando interagisci con il Servizio, tra cui:

• Indirizzo IP del dispositivo
• Tipo e versione del browser
• Pagine consultate, data e ora degli accessi
• Tempo trascorso su ciascuna pagina
• Identificatori unici del dispositivo e dati diagnostici

Se accedi tramite dispositivo mobile, potremmo rilevare tipo di dispositivo, ID univoco, indirizzo IP mobile, sistema operativo, tipo di browser e altri identificativi tecnici.

Strumenti di tracciamento e cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie affini (beacon, tag, script) per analizzare e migliorare il Servizio e per offrirti un’esperienza allineata alle tue preferenze. Tra gli strumenti impiegati rientrano:

• Cookie del browser: piccoli file salvati sul tuo dispositivo. Puoi rifiutarli tramite le impostazioni del browser; alcune funzionalità potrebbero però risultare limitate.
• Web beacon: immagini digitali di dimensioni ridotte (pixel tag, clear GIF) inserite in pagine o e-mail per scopi statistici e di controllo dell’integrità dei sistemi.

I cookie possono essere persistenti (permangono dopo la chiusura del browser) o di sessione (si eliminano alla chiusura del browser).

Facciamo uso di cookie di sessione e persistenti per finalità differenti:

• Cookie essenziali / di sessione: necessari per servizi chiave, prevenzione di abusi e autenticazione.
• Cookie di consenso: registrano la tua scelta in merito all’accettazione dei cookie.
• Cookie di funzionalità: consentono di ricordare preferenze come accesso o lingua.
• Cookie di prestazione / tracciamento: in genere di terzi, raccolgono dati di traffico e comportamento per fini statistici.
• Cookie di targeting / pubblicità: gestiti da terzi, registrano abitudini di navigazione per mostrare annunci pertinenti.

Per dettagli ulteriori sulla gestione dei cookie, consulta la nostra
Informativa sui cookie.

Finalità del trattamento dei dati personali

La Società tratta i Dati personali per le finalità di seguito indicate:

• Fornire e mantenere il Servizio: inclusi monitoraggio, diagnosi e analisi dell’utilizzo.
• Gestione dell’account: abilitare registrazione, autenticazione e accesso alle aree riservate.
• Esecuzione di un contratto: processare e adempiere a ordini di acquisto di prodotti o servizi.
• Comunicazioni: inviarti e-mail, chiamate, SMS o notifiche relative a funzionalità, sicurezza e aggiornamenti richiesti.
• Marketing e promozioni: proporti notizie, offerte e comunicazioni su prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati (salvo opposizione).
• Assistenza clienti: gestire richieste di supporto o chiarimenti.
• Pubblicità personalizzata: sviluppare e mostrare annunci mirati con partner terzi e misurarne l’efficacia.
• Trasferimenti aziendali: gestire fusioni, cessioni di asset o riorganizzazioni.
• Altre finalità: analizzare dati, individuare trend d’uso, valutare campagne e migliorare prodotti, servizi e user experience.

Comunicazione dei dati personali a terzi

• Con i fornitori di servizi: per hosting, pagamenti, pubblicità o attività connesse al Servizio.
• In operazioni societarie: condivisione dei dati nell’ambito di fusioni, acquisizioni o riorganizzazioni (anche in fase di trattativa).
• Con gli affiliati: nel rispetto della presente Informativa, imponendo misure equivalenti di protezione.
• Con partner commerciali: per proporre prodotti, servizi o iniziative congiunte.
• Con altri utenti: i dati pubblicati in aree pubbliche (forum, social) possono essere visibili a chiunque; usando servizi social di terzi, i tuoi contatti potrebbero visualizzare attività o profilo.
• Con il tuo consenso: negli altri casi, condividiamo informazioni solo previo consenso esplicito.

Durata della conservazione

I Dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario rispetto alle finalità della raccolta:

• Dati per l’esecuzione di un contratto: fino alla completa esecuzione dell’accordo.
• Dati trattati per legittimo interesse del Titolare: finché sussiste tale interesse.
• Dati soggetti a obblighi legali o a ordini di autorità: per il periodo previsto dalle relative norme.
• Dati di utilizzo: normalmente per periodi più brevi, salvo esigenze di sicurezza o obblighi di legge.

Decorso il termine, i Dati saranno cancellati o anonimizzati; alcuni diritti (accesso, cancellazione, portabilità) potrebbero non essere più esercitabili su dati non più disponibili o resi anonimi.

Trasferimento dei dati oltre frontiera

I Dati personali possono essere trattati in Paesi diversi dal tuo, soggetti a normative differenti in materia di protezione dei dati. L’uso del Servizio comporta il consenso a tali trasferimenti.

La Società adotta misure idonee per garantire protezioni adeguate in linea con la presente Informativa e per evitare trasferimenti verso organizzazioni o Paesi privi di garanzie sufficienti.

Divulgazione e requisiti di legge

Operazioni societarie straordinarie

Se la Società è coinvolta in fusioni, acquisizioni o cessioni di asset, i Dati personali potrebbero essere trasferiti. In tal caso sarai avvisato prima che i dati siano soggetti a un’Informativa diversa.

Richieste provenienti dalle autorità

La Società può divulgare i Dati personali quando richiesto da obblighi di legge o da provvedimenti delle autorità pubbliche (tribunali o enti governativi).

Ulteriori basi giuridiche di divulgazione

La Società potrà comunicare i tuoi Dati personali in buona fede quando ritenga necessario per:

• adempiere a un obbligo legale;
• tutelare diritti o beni della Società;
• prevenire o indagare su possibili illeciti connessi al Servizio;
• salvaguardare la sicurezza degli Utenti o del pubblico;
• proteggere la Società da responsabilità legali.

Sicurezza dei dati

Applichiamo misure di sicurezza proporzionate per proteggere i Dati personali. Poiché nessun sistema di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro, non possiamo garantire protezione assoluta.

Raccolta di informazioni da parte di terzi

Oltre ai dati che raccogliamo direttamente, taluni fornitori esterni — ad esempio banche, emittenti di carte, istituti di pagamento e assicuratori — possono ottenere informazioni dagli Utenti quando forniscono servizi di credito, garanzia o incasso. Non controlliamo le loro modalità di trattamento; chiediamo tuttavia che rendano note le rispettive policy. Alcuni soggetti operano esclusivamente come anelli della catena di fornitura e non archiviano né riutilizzano le informazioni ricevute.

Utilizzo delle informazioni di identificazione personale

Le informazioni di identificazione personale possono essere impiegate per:

• Personalizzare il Sito Web e migliorare i servizi offerti
• Evadere le richieste di acquisto e vendita effettuate online
• Inviare e-mail relative a opportunità di ricerca, acquisto o vendita
• Fornire aggiornamenti sui temi trattati dal Sito Web
• Rispondere a quesiti specifici o richieste di informazioni

Utilizzeremo inoltre i tuoi Dati personali per le finalità indicate nelle sezioni pertinenti della presente Informativa, per adempiere a obblighi normativi e per tutelare i nostri diritti quando necessario. Non useremo i tuoi Dati per scopi incompatibili rispetto a quelli dichiarati senza preventiva informativa.

Condivisione con terze parti

Potremmo condividere Dati personali o informazioni aggregate (incluse statistiche demografiche) con società affiliate e fornitori esterni. Puoi esercitare l’opt-out per rifiutare comunicazioni ulteriori o contatti, sia da parte nostra sia da parte delle agenzie che operano per nostro conto.

Attività di remarketing

Kitchenstar Europe S.R.L. utilizza strumenti di remarketing per visualizzare annunci dopo la tua visita o interazione con il Servizio. In collaborazione con terze parti, impieghiamo cookie o tecnologie simili per riconoscere il dispositivo e raccogliere informazioni d’uso, così da migliorare il Servizio e proporre pubblicità in linea con i tuoi interessi.

I relativi fornitori raccolgono, conservano, elaborano e trasferiscono i dati secondo le proprie privacy policy, consentendoci di:

• Monitorare e analizzare il traffico e i percorsi di navigazione sul nostro Sito
• Mostrare annunci relativi ai nostri prodotti o servizi su siti o app di terzi
• Valutare l’efficacia delle campagne promozionali

Alcuni operatori possono adottare tecniche di tracciamento diverse dai cookie e non gestibili tramite le impostazioni del browser. Per disattivare la pubblicità basata sugli interessi, puoi consultare:

• Piattaforma di opt-out del NAI
• Piattaforma di opt-out dell’EDAA
• Piattaforma di opt-out della DAA

Puoi inoltre limitare la pubblicità personalizzata sul tuo dispositivo mobile attivando “Limita Ad Tracking” su iOS o “Disattiva annunci basati sugli interessi” su Android. Alcuni fornitori possono collegare attività su più dispositivi tramite indirizzi e-mail con hash: consulta le rispettive informative per maggiori dettagli.

Annunci Google (AdWords): Il servizio Google Ads Remarketing, offerto da Google LLC, collega l’attività di questa Applicazione alla rete pubblicitaria di Google Ads e al cookie DoubleClick. Puoi disattivare la personalizzazione degli annunci dalle Impostazioni annunci di Google.

Gestione dei pagamenti

Quando proponiamo prodotti o servizi a pagamento, possiamo avvalerci di processori esterni per la gestione delle transazioni. Non conserviamo né raccogliamo i dati delle carte: tali informazioni sono trasmesse direttamente ai processori, che le trattano secondo la propria Informativa e in conformità agli standard PCI-DSS del PCI Security Standards Council.

PayPal

• Informativa sulla privacy: PayPal

Se effettui un pagamento tramite bonifico bancario, potremmo richiedere dati aggiuntivi per facilitare la corretta esecuzione dell’operazione e verificarne la legittimità.

Conservazione e sicurezza delle informazioni

Le informazioni raccolte da Kitchenstar Europe S.R.L. sono custodite in ambienti protetti e accessibili esclusivamente a personale autorizzato, per le finalità previste dalla presente Informativa.

Come rinunciare a comunicazioni future

Se non desideri più ricevere comunicazioni da noi o dai nostri partner, puoi:

• Telefonarci al numero: +393508695739
• Scriverci all’indirizzo e-mail: supporto@affettivo.shop

Uso dei cookie sul Sito

Sì. I cookie ci aiutano a comprendere le preferenze degli utenti e a incrementare la sicurezza (ad esempio, eseguendo il logout dopo un periodo di inattività). Se scegli di bloccarli tramite il browser, alcune funzionalità potrebbero risultare non disponibili.

Analisi dei dati di accesso

Il Titolare può analizzare indirizzi IP, provider ISP e tipologie di browser per individuare tendenze, amministrare il Sito, tracciare percorsi di navigazione e ricavare statistiche demografiche aggregate.

Accesso ai dati da parte di partner e fornitori

Collaboriamo con fornitori e partner che possono accedere a specifici Dati personali esclusivamente per valutare l’idoneità a un servizio o per erogarlo. La raccolta o l’uso da parte loro non è regolata dalla presente Informativa. Potremmo inoltre divulgare Dati personali in risposta a ingiunzioni, citazioni o richieste delle autorità, o quando ciò sia ragionevolmente necessario per tutelare la sicurezza degli utenti.

Misure di sicurezza applicate ai Dati personali

Tutti i dipendenti sono informati sulle procedure di sicurezza. Solo personale selezionato e abilitato può accedere ai Dati personali. Svolgiamo controlli regolari sui sistemi e cifriamo le informazioni sensibili durante la trasmissione. Nonostante le misure adottate, database e comunicazioni elettroniche possono subire errori o intrusioni: non possiamo garantire sicurezza assoluta e non rispondiamo di eventi fuori dal nostro ragionevole controllo.

Protezione dei dati e GDPR

Basi giuridiche del trattamento (GDPR)

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 trattiamo i Dati personali quando ricorre almeno una delle seguenti condizioni:

Consenso

• L’Utente ha espresso consenso esplicito per una o più finalità specifiche.

Esecuzione di un contratto

• I dati sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per obblighi pre-contrattuali.

Obbligo legale

• Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo normativo cui la Società è soggetta.

Interessi vitali

• Il trattamento è necessario per salvaguardare interessi vitali dell’Utente o di terzi.

Interesse pubblico

• Il trattamento è connesso a un compito di interesse pubblico o all’esercizio di pubblici poteri.

Interesse legittimo

• Il trattamento è necessario per un nostro legittimo interesse, bilanciato con i diritti fondamentali dell’Utente.

Per chiarimenti sulla base giuridica applicabile, contattaci; indicheremo se la comunicazione dei Dati personali sia richiesta per legge, contrattuale o necessaria alla conclusione di un accordo.

Diritti riconosciuti all’Utente dal GDPR

Garantiamo l’esercizio dei diritti previsti dal GDPR. In particolare, l’Utente può:

• Accedere ai propri Dati personali
• Rettificarli se incompleti o inesatti
• Opporsi al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto
• Richiederne la cancellazione quando non sussistano ragioni per proseguirne il trattamento
• Ottenere la portabilità dei dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, consapevole che ciò può limitare l’accesso a determinate funzionalità

Per esercitare tali diritti, contattaci; potremmo richiedere una verifica dell’identità. Hai anche il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo se ritieni che il trattamento non sia conforme al GDPR.

Aggiornamento e rettifica dei dati

Per aggiornare o correggere eventuali imprecisioni nei Dati personali, scrivi a: supporto@affettivo.shop.

Richiedere eliminazione o disattivazione

Puoi domandare la cancellazione o la disattivazione dei tuoi dati. Per via di backup e registri, non sempre è possibile rimuovere ogni traccia; i dati resi inattivi diventano inaccessibili e non vengono venduti né trasferiti.

Riepilogo dei diritti dell’Utente

In breve, i diritti principali in materia di protezione dei dati includono:

• Accesso
• Rettifica
• Cancellazione
• Limitazione del trattamento
• Opposizione
• Portabilità dei dati
• Reclamo all’Autorità di controllo
• Revoca del consenso

Aggiornamenti della presente Informativa

Eventuali modifiche saranno pubblicate sul Sito. Qualora le variazioni comportino un uso dei Dati personali diverso da quello precedentemente autorizzato, ti informeremo per consentirti di negare il consenso.

Link a siti esterni

Il sito https://www.affettivo.shop può includere collegamenti a domini di terzi. Accedendovi, sarai soggetto alle rispettive politiche sulla privacy: ti invitiamo a consultarle con attenzione.

Informazioni legali e contatti

Ultimo Aggiornamento: 23 Ottobre 2025